今年整个经济形势都非常低迷，超出了我们的想像。春节过后，就不时地听说那个行业、哪个企业倒闭、欠款跑路的消息。与客户沟通了解到的信息都是没需求、不够订单、开工率不足。这两个月随着淡季的到来，我们客户群体的需求有所下降，有的客户订单减少了30%到50%。很多企业采取减产、休假、甚至裁员的措施来应对当前的形势。这也直接影响到我们的订单量，导致近期我们的订单量不足，开工率不足。

    过去两年，已有多家同行企业倒闭或者停产，为我们带来了新的客户群体与订单，使得我们订单量与产量得到大幅的提升。随着新客户群体的增加，也使得我们可以重新筛选客户，优化我们的客户群体与产品结构，进一步增强我们企业的抗市场风险能力。

    新客户群体的加入，带来了新的产品，特别是同行的停产与倒闭，市场上某些产品的短缺，使我们有机会相对轻松地进入新的产品领域，如现在的光面板市场、半硬产品市场、薄板市场等。过去两年，各个车间的产品结构都有一定的调整，特别是三期车间的产品结构调整得比较大，很多以往没生产或少生产的产品现在都有生产，而且未来可能会增加产量。这是我们的一个机遇期！

    新客户群体的加入，对我们来说是机遇，但更是挑战。主要体现在以下几个方面：

    一、思想观念上的改变。新的客户群体，新的产品，很多都是我们以往少接触，、没接触的，对产品的要求与生产工艺都不了解，都需要我们认真去对待。从接订单到选坯料，再到生产与检验，都需要我们做好每一个细节。这需要我们改变以往的观念，正确去对待它，重视它！

    二、我们人员的业务水平、业务素养要适应、配合、跟得上新客户群体的需求。这对我们的业务人员、跟单人员、财务人员、生产人员、仓管员等各个相关环节人员的业务素养都是一个挑战，都需要改变以往的不良方式、行业、操作等；

    三、我们的产品标准与产品质量要能满足新客户群体的要求。随着新客户群体的加入，带来了新的产品，也提出了新的质量要求，这对我们技术人员、生产人员都是一个挑战。如何去做好、满足客户的产品质量要求，如何去优化、研发工艺，如何去检验成品的质量，这些都是我们需要认真去做好的细节工作。像现在我们光面板的开发工作，客户的产品标准、我们生产过程的控制、成品的检验、客户的使用情况等工作都需要我们认真去做好。

    四、售后服务工作的挑战。售后服务除了要做好以往的质量异议处理外，更需要增加与客户的沟通，了解客户的动态，为客户提供周到的服务。从客户那里了解同行的质量情况与自身的优势与劣势，如何将信息及时准确地反馈回公司内部，让相关部门与人员及时改正优化，满足客户的需求，这需要我们去认真做好好与重视、正视！

    所以，现在市场需求是低迷，企业风险是大，倒闭的企业也确实是多，但这也恰是我们的一个机遇期！我们需要思考如何利用这个时期去调整我们的销售方向，调整我们的产品结构，提升我们的产品质量，填补因同行停产或倒闭某些产品的需求缺口，寻找我们销售的下一个增长风口。做好一个新产品，打开一个新市场，是我们未来的努力方向与销售目标。